一周消费投诉(2017年3月6日-3月12日)

  2017年3月6日至3月12日,中国质量万里行消费投诉平台共收到消费投诉1214例,较之上周的1731例,减少了517例,环比减少比例为29%。

  本周投诉中,网络及电商服务行业、电子产品行业、汽车行业、房产家居及家电行业所收到的投诉相对较多,分别有289例、149例、130例、107例、70例。

  案例1:威朗创业窗户甲醛超标,厂家不予解决

  案情:

  2月19日,曹先生购买了维朗窗业生产的断桥铝合金窗户,购买时商家告诉他产品无甲醛和其他污染物。

  但安装后二十多天,曹先生检测发现改窗户的甲醛和TVOC的指数依然很高,因此无法入住。

  曹先生因此联系了维朗窗业,但一直未能得到有效的解决。因此,他向中国质量万里行消费投诉平台发起了投诉。

  消费者声音:

  维朗窗业宣称断桥铝窗户环保无甲醛和其他污染物,但是开窗通风二十多天后,甲醛和TVOC依然超出国家标准15倍以上,家中无法居住,多次联系该公司,但该公司一直消极对待,并且毫无补救之意。

  我的诉求:

  1.消除甲醛和TVOC等污染物,并达到国家标准

  2.赔偿我因为劣质商品造成的损失。

  解决进度:

  3月9日,中国质量万里行消费投诉平台收到并受理了曹先生的投诉,并于03月10日与维朗窗业,但目前仍未得到对方回应。

  案例2:乐虎饮料生产日期为2016年,瓶身上活动信息时间为2014年

  案情:

  3月8日,吉先生购买了一瓶乐虎公司生产的饮料,饮用前吉先生发现饮料瓶身上的活动信息时间是2014年的,而生产日期显示却是2016年2月。

  吉先生还发现,瓶底上有2014年的生产批号痕迹,对这一问题,他向中国质量万里行消费投诉平台发起了投诉。

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    2017年2月27日至3月5日,中国质量万里行消
    2017年3月6日至3月12日,中国质量万里行消
    2017年2月13日至2月19日,中国质量万里行消